Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Stand: August 2026
Bei Elekvaro möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Widerruf, Rückgabe, Umtausch und Erstattung.
14-tägiges Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können uns hierzu per E-Mail oder Post kontaktieren:
Elekvaro
Betreiberin: Skylar Morgan
An der Stadtautobahn 29
18055 Rostock
Mecklenburg-Vorpommern
Deutschland
Telefon: +49 175 1291529
E-Mail: support@elekvaro.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Kostenlose Rücksendung
Für berechtigte Rücksendungen von Bestellungen innerhalb Deutschlands übernimmt Elekvaro die Kosten der Rücksendung.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter support@elekvaro.de, damit wir Ihnen die erforderlichen Informationen für die kostenlose Rücksendung zur Verfügung stellen können.
Die Rücksendung erfolgt an:
Elekvaro
Skylar Morgan
An der Stadtautobahn 29
18055 Rostock
Mecklenburg-Vorpommern
Deutschland
Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
Bitte senden Sie nach Möglichkeit sämtliches mitgeliefertes Zubehör und alle zum Produkt gehörenden Bestandteile mit zurück.
Das Fehlen oder eine Beschädigung der Originalverpackung führt nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Prüfung der Ware
Sie dürfen die Ware prüfen, um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.
Erstattung
Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.
Da Elekvaro für Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlosen Standardversand anbietet, entstehen hierfür üblicherweise keine zusätzlichen Versandkosten.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde.
Für die Erstattung werden Ihnen keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
Kostenloser Umtausch
Zusätzlich zur Rückgabe bieten wir für Bestellungen innerhalb Deutschlands einen kostenlosen Umtausch innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist an, sofern der gewünschte Ersatzartikel verfügbar ist.
Kontaktieren Sie uns hierzu bitte vor der Rücksendung unter:
Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie den gewünschten Ersatzartikel an.
Ist der gewünschte Artikel nicht verfügbar, können Sie die Ware zurückgeben und eine Erstattung gemäß dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erhalten.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Ware
Sollte Ihre Bestellung beschädigt eintreffen, einen Fehler aufweisen oder sollten Sie einen anderen Artikel als bestellt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:
Bitte teilen Sie uns dabei Ihre Bestellnummer mit. Fotos des Artikels und der Versandverpackung können uns dabei helfen, den Vorgang schneller zu prüfen.
Wir informieren Sie anschließend über die weitere Vorgehensweise.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht kann in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein, insbesondere bei Waren,
-
die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden;
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die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
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die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn eine vorhandene Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Da Elekvaro ausschließlich neue Haushalts- und Elektrogeräte verkauft, gelten solche Ausnahmen nur, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Einzelfall tatsächlich erfüllt sind.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Elekvaro
Skylar Morgan
An der Stadtautobahn 29
18055 Rostock
Deutschland
Telefon: +49 175 1291529
E-Mail: support@elekvaro.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Ihnen entstehen aufgrund der Rückzahlung keine Gebühren.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren innerhalb Deutschlands.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns übermitteln.
An:
Elekvaro
Skylar Morgan
An der Stadtautobahn 29
18055 Rostock
Deutschland
E-Mail: support@elekvaro.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: